组团服务化矛盾 多年难题一朝解

——控江路街道抚岭居民区党组织组团式服务群众求实效

控江路街道抚岭居民区党总支把扎实做好组团式联系服务群众工作作为服务型党组织建设的重要抓手，把收集和解决群众的“急难愁”问题作为检验党建工作成效的一把标尺，注重倾听和收集群众的反馈，提高了党建工作的有效性。日前，小区内44号楼的居民将一面锦旗送到居民区党总支，感谢党组织解决了一个困扰了他们多年的问题。

停车棚引发矛盾重重

44号楼下原有位残疾居民，为照顾其停放残疾车，经业主及有关部门同意，特意为其在小区垃圾房边上搭建了一处停车棚，并约定将来如果搬迁或不再使用残疾车，就将其拆除。多年来，居民们为照顾邻里，忍受了因为这片卫生死角带来的各种脏乱差问题，苦不堪言。且对附近的幼儿园也造成了一定影响，小区居民意见很大，纷纷要求清扫拆除。居委会、物业、业委会及有关部门也只能尽可能的进行清扫，治标不治本。不久前，这位居民已将房屋出售并搬迁，居民们原以为困扰他们十多年的问题可以得到解决了，但没想到新搬来的业主也是一位残疾人，同样需要这个停放残疾车的车棚。有些不理智的业主希望强制拆除这个车棚，邻里矛盾一触即发，甚至还有居民隔三差五的到居委会来吵闹，要求尽快解决这个问题，相关部门多次调解无果。

党总支解民忧、化民怨

新一届党总支班子成立后，班子成员除了每周加大清扫力度，号召小区党员志愿者要带头加入清理和管理队伍中来，并设立值班制度，加大巡查力度，保证问题不继续恶化。同时，党总支书记带领班子成员和44号楼的党员主动上门关心新搬来的那位业主，从生活上热情关爱，在精神上给予尊重和关怀，并对其开导劝解，讲明环境整洁、邻里和睦的重要性，使其深深感受到党的正能量并最终同意将车棚拆除。最后，党总支努力搭建交流平台，多次召开小区联席会议，完善小区“四位一体”运作机制，将各方的棘手问题一一进行讨论交流，并及时上报街道有关领导和部门。经过半年多来的奔走和努力，根据上级部门的指导，制定了解决方案，将这个拖了十多年问题妥善解决。下一步，党总支班子成员将继续配合有关部门，进行后续的清扫和修整工作，将组团式服务群众的工作进一步落实。当居民们感谢抚岭居民区党总支为民做了一件大实事时，班子成员们都谦虚地说：“这是我们应该做的，我们党员就是应该带头为老百姓解决困难。”