延东居委会地域分布大，人口多，各类残疾等弱势群体占了相当大的比例，群众矛盾复杂，治安事件不断发生，连续两年被列为重点治安整治单位。在联系延东居委会期间，我通过先面后点，先整体后局部的办法，迅速找到问题的源头，切实解决了难题，使延东居民区治安获得了根本性的好转。

全面整治，先让恶水断流

我围绕平安社区建设的总体要求，认真思考相关举措。我觉得，要保证小区治安的稳定、良好，必须要整体把握情况，整体进行治理，这样才能让关键的源头性问题凸显。我先从“知民情”着手，用好每一次到“一线”的机会，注意听取社情民意，了解老百姓最直接、最关心的问题。再根据掌握的民情，具体指导居委会开展整体治理工作：一是做好宣传工作的同时，每个门洞都设一名志愿者，共同参与平安建设；二是开展全面平安巡察，检查小区内各类安全隐患；三是对社区内特殊对象如独居老人、精神病人等进一步摸清情况，并落实志愿者定时上门。这些措施推出以后，小区的治安情况有了改善。

实地查看，便知恶水源头

治安好转了，主要影响治安的源头问题也就凸显了。通过进一步广泛了解群众需求，征求意见，并注意通过细致的调查研究，寻找“源头”的范围越来越小。小区旁有一条无名路乱设摊现象严重，存在一定的治安隐患，居民反映也较大。得知情况后，我立即与居委干部一起到实地踏勘，并及时与街道市政科和城管八分队取得联系要求加强整治，但一段时间后，群众依然反映强烈。于是，我利用早上上班前，多次到实地察看，发现市政科确实已加强人员看管，但仅靠几个协管员看管确实起效不大。我又与居委干部一起分析情况，寻找突破口，并将有关情况及时向办事处主要领导汇报。最后，在街道办事处的大力支持下，街道对无名路进行了综合改造，得到了居民的肯定。

通过努力，延东居委会小区治安状况明显好转，近两年无重大事故发生，无非正常死亡发生，发案率较去年下降30%；调解居民各类矛盾纠纷9件，调解成功率100%，群众对小区的治安满意度进一步提高。