在定点联系江浦路街道辽源二村小区的过程中，我感到联系群众的工作，必须“交底、交心、交朋友”。其中，跟群众交流，要来“实”的，沉下去贴近百姓，实事求是反映问题、提出建议；跟居委干部交流，要用“心”的，心贴心交流、手把手指导；跟困难群众交流，要动“真”的，用真心、真情、真意走进困难群众，换取信任与支持。

联系小区群众要“交底”

所谓“交底”，就是要以坦诚之心对待群众，坦白的面对群众，争取群众的理解和支持。我坚持街道居民群众来访，倾听他们的意见和诉求，对于居民群众反映的各类问题，及时与街道和区有关部门沟通，自己能够帮助解决的尽力协调解决，属于街道的事宜请街道协调解决，对于居民提出的超出目前解决条件、一时还不能解决的问题，认真做好解释工作。辽源二村是旧小区，基础设施落后。居民提出诸如道路破损、路灯不亮等问题，我想方设法帮助解决。通过与小区物业、房地办沟通协调后，小区道路得到翻修、安装了路灯，改善了小区环境。针对辽源二村小区建造年代久，环境较差，居民群众强烈要求动迁改造的问题，我一方面从全区危棚简屋分布情况做好说服解释工作，争取居民理解；另一方面积极向有关部门反映，希望区有关部门在财力能够承受的情况下，为居民群众办些实事，帮助居民改善居住条件。

联系居委干部要“交心”

所谓“交心”，就是坚持经常和居委干部一起交流、一起工作，把心连在一起为群众服务。我坚持经常深入小区联系群众。去年世博会举行期间，我坚持每星期到小区向居民群众宣传世博精神和区委全会精神，了解居委会工作情况。和居委干部一起接待居民、听取意见，和居委会干部一起巡查小区情况，和居委会干部一起组织志愿者队伍。在生活上，我经常鼓励居委干部，激发他们的工作热情，使他们全身心地投入到小区工作中去。

联系困难群众要“交朋友”

所谓“交朋友”，就是要把群众放在心上，关心群众、温暖群众，成为群众困难时出现的雪中送炭人。原居委会主任患病，我多次上门探望，鼓励她战神病魔；她因病去世后，坚持上门慰问家属，做好精神上的安抚。每逢重大节假日，我坚持逐户走访慰问小区困难家庭及居委干部，送上慰问金、慰问品。每次走访我都坚持走一走、坐一坐、聊一聊，像对亲人一样与他们交流，让他们切实感受到党和政府对他们的关心。