组团服务在一线：
用最直接的服务解决最现实的难题
世界居委将关爱大病重病人员作为组团式服务的重点之一，尤其是晚期癌症病人及其家庭。通过“亲人式”走访、“热汤式”服务，将党和政府的关怀送到这些特殊人群心里。社区内有一位老党员，妻子在一年多前患癌症去世，自己又被查出前列腺癌广泛性转移，已经到了无法治疗的阶段。老人的求生欲望十分强烈，但子女不在身边。针对这种情况，组团服务成员主动介入，分工协作，承担起照顾老人的责任。陪老人聊天，料理家务，看病配药，买菜烧饭，将为老服务和临终关爱结合起来，不仅帮助老人实现居家养病、居家养老，也为子女解除了后顾之忧。老人临终前托子女捎来一句“谢谢”，令人感动。
市京一村8号楼组有24户人家，8名党员都是志愿者，他们组成“楼组服务团”，带动居民积极参加治安巡逻、环境整治、邻里互助。楼里有位患有轻微老年痴呆症的90多岁的独居老人，常常连自己吃没吃过饭都说不清楚，组团成员就在每顿吃饭时间上门看看，帮着弄饭、热饭、扔垃圾，检查煤气，关水龙头。虽是琐事，但都事关老人家居安全。阳光好的日子，组团成员还会轮流陪老人到外面晒太阳。前不久在外地的女儿要接老人去养老，老人去了不到一星期就吵着要回来，说是想邻居们了，结果女儿没辙，只好把送回了上海。
市光居民区党总支、居委会得知老干部李瑞林家地面渗水，第一时间上门查看，了解到是因为下水道堵塞造成水倒流，导致渗水，要解决问题，必须从楼下住户家开洞接管子。可该户业主以房子是新装修为由不同意。在这种情况下，服务团决定分两步，先解决老人家的眼前难题，块长杜竹筠和楼组长吴秀清赤着脚,将地面的水擦干净。随后，由片党委牵头，召开了直辖市沟通会，用耐心、真心、热心做工作，感化了该业主，同意提供煤气出气洞作为改装接管的通道，就此问题圆满解决，两户邻居也重归于好。
市京一村：立足需求导向 强化就业服务
市京一村居委由市京一村、世界路91弄、65弄、99弄4个居民区组成，6700余常住人口，其中失业、无业、协保人员460余人，低保家庭120余户。对于这样一个容量大、弱势群体集中的老小区，做好就业援助工作，不仅是居民区服务和管理工作的重要内容，更是维护社区稳定和谐的重要保障。市京一村居民区党总支和居委会以“组团式”服务为抓手，扎实开展就业援助工作，帮助就业困难人员尤其是低保家庭实现就业。
普遍走访建档案送政策
居委针对小区内失业、无业、协保人员和低保家庭进行劳动力资源调查，做到人员信息清、就业意向清。组团成员放弃休息时间，上门走访。走访中，时常遇到情绪不佳的居民，有时候还没开口，就得听一大堆抱怨和牢骚。“没有工作，生活困难，怎么能心情愉快？我们要理解群众的情绪，耐得烦，受得气，坐得住，说得实。”抱着这样的理念，组团成员不生气、不气馁，耐心和居民交流沟通，同时不失时机地宣传劳动保障和就业政策法规，让居民群众能及时了解党的政策，感受到政府的关怀。通过一段时间的普遍走访，市京一村居委将收集到的辖区内居民就业情况制作成档案，进行跟踪服务。
分类帮扶解忧困送服务
经过梳理，居委发现，就业困难人群主要有三类。一种是依赖低保补助、缺乏主动工作的动力，对于这类人群，居委会采取的是心理辅导加职介服务的办法，通过多次上门沟通交流，培养其自信心，促使其通过努力改善生活。居民陈某刑释后，多次求职都因为政审通不过而失败，导致其心灰意冷，放弃就业，家庭也因此矛盾不断。组团成员通过生活上的关心和精神上的感化，帮助他树立了自立、自强的信念。随后，又通过五角场镇社保中心联系工联物业，帮助他成功就业。陈某在工作中尽心尽职，得到了公司的认可。如今他有了稳定的收入，一家人其乐融融。
还有一类人是因为文化程度较低、劳动技能缺乏、择业观念陈旧，高不成、低不就。市京一村91弄有位女青年，虽然很想就业，但因为没有具体技能，屡次求职碰壁。组团成员一方面安抚她的情绪耐心劝说，另一方面积极与镇劳动部门联系要求较低的公益性岗位。最终，为她在某物业公司找到了一份保洁的工作。低保家庭的失业青年小陈，社区曾推荐他到一家超市工作，可工作了没多久，他便以离家太远，工资待遇低为由辞了职，成为“啃老族”。一开始，组团成员上门，他都不屑一顾，但随着组团成员一次次朋友式的沟通交流，他逐渐打开了心扉，接受了职业指导和心理辅导，正确地认识了自己，对自己的未来也有了明确定位。根据其实际条件，居委几次推荐他去应聘，经过几轮面试和培训后，小陈被某超市正式录用了。
第三类人群是因为客观原因无法上岗就业。残疾人杨某的妻子有求职愿望，但杨某怕其妻子工作后影响家庭低保补助，因此阻挠妻子就业，家庭关系一度紧张。了解情况后，组团成员上门做杨某的思想工作，把低保与就业的利弊详细分析给他们听，同时动员他妻子积极参加政府补贴的培训。经过多次的上门沟通，杨某终于打消了反对妻子上班的念头。组团成员因势利导，迅速为其安排了交通协管员的岗位。如今，杨某的妻子愉快地工作着，一家人的精神面貌都有了改变，家庭的生活质量也得到了很大的改善。