我待百姓似家人 百姓圆梦我开心

——记杨浦第三房屋征收事务所党员刘圣胤

今年41岁的刘圣胤是杨浦第三房屋征收事务所非居组组长。面对繁重的旧改任务，以及居民群众“想动迁、盼动迁，盼来动迁心又烦”的复杂心态，刘圣胤以“我待百姓似亲人，我为百姓解忧愁”的热情和“千难万难何阻挡，共为旧改作贡献”的斗志全身心投入房屋征收工作，为杨浦的旧区改造尽心尽力。

走进监狱宣传政策

2013年年初，大桥某街坊的房屋征收工作正式启动，这是当年杨浦启动的最大征收地块。在对居民产权（证）进行内查外调时，刘圣胤发现有一户承租人正在监狱服刑。由于房屋征收必须得到承租人的同意才能签约。为了顺利完成征收工作，刘圣胤决定亲自去监狱向承租人宣传政策。

初次来到监狱，承租人很不配合。他听信狱友“早搬走吃大亏，钉子户赚大钱”的传言，不管刘圣胤怎样苦口婆心地说明相关政策，他始终不理不睬。第一次见面就这样无疾而终。

碰了一鼻子灰的刘圣胤并没有心灰气馁。考虑到狱中信息相对闭塞、服刑人员对陌生人警惕性强的特点，他又利用业余时间走访相关部门，进一步了解该承租人的社会关系，打出“亲情”牌，通过他的家人一起做其思想工作。在承租人姐夫的陪同下，刘圣胤第二次踏进监狱，向他详细介绍房屋征收的政策和为他量身定做的征收方案。有了亲人的规劝，承租人的态度明显有所缓和，耐心听完了所有介绍，但仍存有一丝顾虑：“给我点时间再好好想想，今天我先不签了。”

虽然还未达到预期的效果，但刘圣胤心里有了底：“亲情管用”。没过多久，刘圣胤特意亲自从市中心接来了承租人的姐姐，第三次走进了监狱。当承租人看到从市区特意赶来的亲人，又看到“三顾茅庐”的刘圣胤，心中说不出的感动，当即同意搬迁，并授权家人顺利完成了签约。

踏进阁楼与居民交心

在动迁过程中，难免会有些家庭因不同想法难以统一，影响正常签约。刘圣胤以政策为原则，兼顾亲情感化，积极帮助居民早日实现新居梦。

张老伯家中兄弟姐妹多，关系复杂，为了动迁分房，家庭成员意见不一争吵不休，张老伯又因中风长期住院。刘圣胤得知后，第一时间赶到医院探望了张老伯，向他详细宣传介绍了本次房屋征收的政策规定，并耐心规劝：“早签约、早搬迁，家庭和谐最重要”。与此同时，他又详细了解了张老伯家庭的具体情况，针对老人高龄中风的实际困难，以及家庭在册户口人数众多的特殊情况，为他们精心设计了动迁房的分配方案。当发现张老伯90高龄的年迈老父亲还孤寂地独自“蜗居”在六、七平方米的低矮小阁楼上，刘圣胤又义务当起了“保姆”，每天帮忙买菜送上阁楼，又挤出时间陪老人拉家常。住院的张老伯得知刘圣胤如此关心照顾自己的老父亲，还将动迁方案考虑得如此周到，心中十分感动，主动与父亲一起做好家庭兄弟姐妹的思想工作，平息了因动迁而引起的家庭风波。

预签约首日，在家人的陪同下，张老伯坐着轮椅早早地来到了征收基地，第一个完成了签约。

多方协商依法化解矛盾

居民动迁中产生的矛盾错综复杂，刘圣胤深知不能仅凭个人情感喜好判断对错，必须做到依法办事，才能有理有节地做好矛盾化解工作。

平凉路某号有一间不足8平方米的灶间，承租人早已病故。虽然是个空户口，但承租人的5个子女都有法定继承权。征收伊始，一家人就为这小小灶间的产权分配产生了激烈的争吵。刘圣胤依托街道司法所，先后四次依法组织了协商调解，召开协调会，摆事实、聊亲情、讲法律，终于达成了协议，产生了新承租人。为避免出现新的矛盾，刘圣胤趁热打铁，当即决定陪同所有当事人去公证处做公证。到了公证处，又有子女产生了思想波动，拒绝接受调解方案，刘圣胤当即在公证处门口展开了第五次调解会，整整一个下午近5个小时的马拉松调解，终于确定了新的协议，子女们共同签署了公证书，依法分割了相关财产。

四年多来，刘圣胤与同事们一起“东征西战”，在旧改第一线冲锋陷阵，用心血和汗水书写杨浦的灿烂明天。